Gizlilik Politikası - CityVet Balıkesir Veteriner Kliniği

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni 

CityVet Veteriner Klinigi (“CityVet” ve/veya “Şirket”) veri sorumlusu olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin işlenmesi konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metnini (“Aydınlatma Metni”) sunmaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB) 2016/679 (“GDPR”).

Hizmetimizi kullanarak, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni uyarınca toplanmasına ve kullanılmasına izin vermiş olursunuz. CityVet, bu Gizlilik Politikasını istediği zaman değiştirmeye yetkilidir. CityVet, revize edilen Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metnini www.cityvet.com.tr web sitesinde yayınlayacaktır.

Form ve e-posta gönderimi gibi iletişim yöntemleri için yurt dışı (Türkiye dışı) hizmet sağlayıcıları kullanılmaktadır. (Detaylı bilgi işbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’nin 7. maddesinde yer almaktadır). 

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve İşleme Faaliyetleri ile Hukuki Sebepleri

Hizmetimizi kullanırken, sizinle iletişim kurmak veya sizi tanımlamak için kullanılan kişisel bilgileri bize sağlamanız istenecektir. 

www.cityvet.com.tr aşağıdaki bilgileri toplar:

Kişisel Veriler: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz (kişisel ise), talebinize ilişkin mesajınız ve cep telefonu numaranızdan (kişisel ise) oluşan kişisel verileriniz, CityVet tarafından elektronik ortamda, Şirket’in internet sitesinde yer alan ve veri işleme öncesinde doldurduğunuz formlar aracılığıyla toplanmaktadır.

Kullanım Verileri: Kullanım Verileri, siteye erişen bilgisayarların İnternet Protokolü (IP) adresini, web sayfası isteklerini, yönlendiren web sayfalarını, cihaz bilgilerini, siteye erişmek için kullanılan tarayıcıyı, erişim saatini ve tarihini içerir. 

Çerez Verilerinin Takibi: Çerezler hakkında detaylı bilgiye çerez politikasından ulaşabilirsiniz. 

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenecektir:

a-1) CityVet’in işbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’nin 2.a maddesinde belirtildiği üzere müşterilerle akdedilen sözleşmelerden doğan yükümlülüklerini yerine getirme kabiliyeti,

a-2) İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’nin 2.a maddesinde belirtildiği üzere yurtdışında (Türkiye dışında) üçüncü kişilere aktarılması halinde açık rıza,

b) CityVet’in veri sorumlusu olarak hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve işbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’nin 2.d maddesinde belirtilen meşru menfaatlerine hizmet etmesi,

c) İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’nin 2.b ve 2.c maddelerinde belirtilen açık rıza,

d) Yurt dışına yapılan aktarımlarla sınırlı olmak üzere işbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’nin 3. maddesinde belirtilen açık rıza,

Bu hukuki sebeplerle toplanan Kişisel Veriler, CityVet tarafından KVKK ve/veya GDPR tarafından öngörülen temel ilkelere ve KVKK’nın 5., 8. ve 9. maddelerinde belirtilen Kişisel Veri işleme şartları ve amaçlarına uygun olarak burada belirtilen amaçlarla işlenecek (elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması ve imha edilmesi) ve aktarılacaktır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla CityVet tarafından aşağıda belirtilen amaçlarla KVKK’nın 5. maddesine uygun olarak işlenecektir:

a) İş birimleri ve/veya veri işleyenler vasıtasıyla, Şirket’in sunduğu ürün ve hizmetlerden yararlanacak olanları temin etmek, ilgili iş süreçlerine ilişkin hizmet kalitesini iyileştirmek ve artırmak için gerekli çalışmaları yapmak,

b) Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kişilerin tercihlerine, kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli faaliyetleri planlamak ve yürütmek,

c) Şirket’in ticari ve iş stratejilerini planlamak ve gerçekleştirmek,

d) Şirketin ve ilgili kişilerin tabi olduğu mevzuata uygun olarak hukuki, teknik, ticari ve iş güvenliği yükümlülüklerini sağlamak.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Aktarılma Sebepleri

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla CityVet tarafından aşağıda belirtilen amaçlarla KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak işlenecektir:

a) İş birimleri ve/veya veri işleyenler vasıtasıyla, Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanacak olanları temin etmek, ilgili iş süreçlerine ilişkin hizmet kalitesini iyileştirmek ve artırmak için gerekli çalışmaları yapmak,

b) Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kişilerin tercihlerine, kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli faaliyetleri planlamak ve yürütmek,

c) Şirket’in ticari ve iş stratejilerini planlamak ve gerçekleştirmek,

d) Şirket’in ve ilgili kişilerin tabi olduğu mevzuat uyarınca hukuki, teknik, ticari ve iş güvenliği yükümlülüklerinin sağlanması.

Kişisel verileriniz, burada belirtilen amaçlarla Şirket’in yurtiçi ve yurtdışı iş ortaklarına, tedarikçilerine, kanunen yetkili kurum ve kuruluşlar ile özel hukuk tüzel kişilerine aktarılabilecektir. Kişisel verileriniz açık rızanıza istinaden yurtdışına aktarılabilecektir.

4. Kişisel Verilerin Açık Rızaya Dayalı Olarak İşlenme Sebep ve Şekilleri

Toplanan verileriniz açık rızaya dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:

a) Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilere tercihlerine, kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek önerilmesi ve tanıtılması için gerekli faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi

b) Şirket’in ticari ve iş stratejilerinin planlanması ve icrası.

Açık rıza vermeniz halinde, toplanan verileriniz yukarıda belirtilen amaçlarla (4.a ve 4.b) 3. maddede belirtilen yurtiçi kurum, kuruluş ve üçüncü kişilere aktarılabilecektir. 

Toplanan verileriniz, iş birimleri ve/veya veri işleyenler vasıtasıyla, Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanacak kişilerin temini için gerekli çalışmaların yapılması, ilgili iş süreçlerine ilişkin hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve artırılması, Şirket’in ticari ve iş stratejilerinin planlanması ve icrası, Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kişilerin tercihlerine, kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli faaliyetlerin planlanması ve icrası amaçlarıyla açık rızaya dayalı olarak yurtdışında bulunan üçüncü kişilere aktarılabilecektir.

5. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi (ilgili kişi) olarak aşağıda belirtilen haklara sahipsiniz:

Kişisel Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkına sahiptir,

Kişisel Verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel Verilerinin işlenme amacı ve bu Kişisel Verilerin amaçları doğrultusunda kullanılıp kullanılmadığı hakkında bilgilendirilme,

Kişisel Verilerinin aktarıldığı yurt içi ve yurt dışı üçüncü kişileri bilme hakkına sahiptir,

Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde Kişisel Verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Kişisel Veri sahibi için olumsuz bir sonuca yol açan Kişisel Verilerinin münhasıran otomatik yollarla işlenmesine itiraz etme,

Kişisel Verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Veri Sahipleri Tarafından Hakların Kullanımı

Veri sahipleri yukarıda belirtilen haklarını kullanmak için bu linkte yer alan “Veri Sahiplerinin Veri Sorumlusuna Başvuru Formu ”nu kullanabilirler.

Başvuru, veri sahibinin kimliğinin belirlenmesine yardımcı olacak belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biri ile yapılır:

Formun doldurulması, ıslak imzalı nüshasının elden teslimi, noter kanalıyla veya taahhütlü mektupla Gaziosmanpaşa Mh. 172. Sk. No:1/1B – Altıeylül/Balıkesir -Türkiye

Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından öngörülen yöntemlerin takip edilmesi.

Şirket, KVKK’ya uygun olarak haklarını kullanmak isteyen veri sahiplerine, kanunda öngörülen 30 (otuz) gün içinde cevap verir. Üçüncü kişilerin veri sahibi adına başvuruda bulunabilmesi için yasal olarak düzenlenmiş ve/veya noter tarafından onaylanmış vekâletnameye sahip olması gerekmektedir.

Veri sahiplerinin başvuruları kural olarak ücretsiz olarak işleme alınacak olup, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücretlendirme yapılabilecektir.

Şirket, başvuruda bulunan kişinin veri sahibi olup olmadığını tespit etmeye yönelik bilgi ve/veya belge talep edebilir, başvuruda yer alan belirli hususları netleştirmek adına veri sahiplerine soru yöneltebilir.

Veri sahiplerinin başvurularına 10 Mart 2018 tarihli ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca yazılı olarak cevap verilmesi halinde cevap 10 (on) sayfaya kadar ücretsizdir. On sayfanın üzerindeki her bir sayfa için 1 (bir) Türk Lirası işlem ücreti talep edilebilecektir. Cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde talep edilen ücret kayıt ortamının maliyetini geçemez.